يحتاج الوكيل إلى مدخلات واضحة وحدود صلاحية ومعايير قبول. عبارة «أدر كل شيء» لا يمكن تقييمها دون مخرجات وقيود محددة.
قسّم العمل إلى مراحل صغيرة بنجاح وفشل قابلين للرصد. اتصال الوكيل يختلف عن تنفيذ المهمة بنجاح.
سجل التكلفة والمخرجات والأخطاء في العمل المتكرر. إعادة استخدام نتيجة صالحة عند ثبات المدخلات تمنع الاستهلاك غير الضروري.
إرشادات تعليمية؛ ليست بيانات مباشرة أو إعلاناً رسمياً.
العودة إلى هذا المجال